En Mastra S.R.L., nos comprometemos a mantener los más altos estándares éticos en todas nuestras operaciones, cumpliendo con las leyes y normativas aplicables. La transparencia, la honestidad y la equidad en nuestros tratos comerciales nos permiten construir relaciones de confianza con clientes, proveedores, competidores, colegas y pacientes.
Nuestra reputación es un activo fundamental. Por ello, nuestros empleados deben evitar cualquier situación que pueda percibirse como inapropiada o poco ética. Bajo ninguna circunstancia se tolerarán sobornos ni prácticas indebidas.
El uso de los recursos de la empresa debe estar orientado exclusivamente a fines comerciales legítimos. Cualquier incidente, riesgo o conducta contraria a este Código de Conducta debe ser reportado a través del correo electrónico mastradenuncias@gmail.com.
Este código es de cumplimiento obligatorio para todos los empleados, incluyendo nuevos ingresos, así como para socios comerciales relevantes, como subdistribuidores y agentes.
Principios de Conducta
Cumplimiento de la Legislación Mastra S.R.L. opera en estricto cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones vigentes. Todas nuestras actividades deben alinearse con este Código de Conducta y las políticas internas de la empresa.
Conflicto de Intereses Se considera un conflicto de intereses cualquier situación en la que los intereses personales de un empleado interfieran o parezcan interferir con los de Mastra S.R.L. Esto incluye relaciones con funcionarios públicos, profesionales de la salud y organizaciones de atención médica. Es responsabilidad de cada empleado evitar estos conflictos y declarar cualquier posible incompatibilidad.
Trato Justo y Transparente Todos los empleados deben actuar con integridad en sus relaciones con clientes y proveedores. Está prohibido aprovecharse de terceros mediante manipulación, abuso de información privilegiada o distorsión de los hechos. Asimismo, el proceso de licitaciones debe ser transparente, justo y equitativo, evitando cualquier influencia indebida en la creación o interpretación de documentos de licitación.
Registro y Reporte de Información Toda la información relacionada con las operaciones de Mastra S.R.L. debe registrarse de manera completa, precisa y oportuna en los libros y registros contables.
Prohibición de Pagos Indebidos Está prohibida cualquier forma de pago ilegal o corrupto, incluyendo pagos en efectivo o en especie a funcionarios públicos con el propósito de obtener ventajas comerciales indebidas. También se prohíben los pagos de facilitación que busquen agilizar procesos administrativos de manera indebida.
Interacción con Funcionarios Públicos y Profesionales de la Salud Cuando se otorguen pagos, beneficios o compensaciones a funcionarios públicos o profesionales de la salud, estos deben ser legales, responder a una necesidad comercial legítima y estar documentados en un acuerdo escrito. Solo se contratarán profesionales cuya experiencia sea adecuada para la actividad requerida, asegurando que la compensación sea razonable conforme al mercado.
Cumplimiento y Capacitación Cada empleado tiene la responsabilidad de conocer y cumplir este Código de Conducta, así como de reportar cualquier violación a las políticas de la empresa. Los directivos y gerentes deben garantizar que todos los empleados y socios comerciales comprendan y cumplan con estas disposiciones mediante capacitaciones periódicas. Los nuevos empleados recibirán formación sobre este código al ingresar a la empresa y deberán firmar un compromiso de cumplimiento.
Canal de Denuncias Cualquier incumplimiento del Código de Conducta debe reportarse de inmediato al correo electrónico mastradenuncias@gmail.com. Garantizamos la confidencialidad del denunciante y aseguramos que no habrá represalias de ningún tipo. El incumplimiento de este Código podrá derivar en medidas disciplinarias según la gravedad de la falta.